大地刻畫(huà)，壯美無(wú)比！青島打造世界一流地鐵

原標(biāo)題：大地刻畫(huà)，壯美無(wú)比！青島打造世界一流地鐵

熱火朝天的施工現(xiàn)場(chǎng)。

在地鐵建設(shè)中，機(jī)械施工比例越來(lái)越高。

遼陽(yáng)路頂管法施工現(xiàn)場(chǎng)。

通號(hào)部融合班組的員工們進(jìn)行應(yīng)用服務(wù)器常態(tài)化演練。

趙宗

青島是中國(guó)東部沿海重要的經(jīng)濟(jì)中心城市和港口城市，是沿黃流域和環(huán)太平洋西岸重要的國(guó)際貿(mào)易口岸和海上運(yùn)輸樞紐。近年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，青島作為山東省經(jīng)濟(jì)中心，其戰(zhàn)略角色和交通樞紐地位愈加突出。青島首條地鐵線(xiàn)路于2015年正式運(yùn)營(yíng)，是山東省第一個(gè)開(kāi)通軌道交通的城市。

今年是青島地鐵全面啟動(dòng)三期規(guī)劃線(xiàn)路建設(shè)、努力建設(shè)世界一流地鐵的開(kāi)局之年。目前，青島市軌道交通三期規(guī)劃7條線(xiàn)在獲批一年內(nèi)全部開(kāi)工，創(chuàng)造了青島速度，在建線(xiàn)路達(dá)到11條、219公里，是歷史上在建線(xiàn)路數(shù)量最多的年份。

11條在建線(xiàn)路六維推進(jìn)世界一流地鐵建設(shè)

今年年初，青島地鐵提出建設(shè)世界一流地鐵，打造一流城市投資建設(shè)運(yùn)營(yíng)商的雙一流目標(biāo)。在5月份發(fā)布的《建設(shè)世界一流地鐵目標(biāo)體系》（建設(shè)篇）中，確定了1+6的目標(biāo)體系，以創(chuàng)新為引領(lǐng)，打造安全、優(yōu)質(zhì)、高效、綠色、智慧、和諧的地鐵工程，從而吹響了建設(shè)世界一流地鐵的號(hào)角。

安全、優(yōu)質(zhì)、高效：讓地鐵跑得又好又快

安全是地鐵工程的生命線(xiàn)，在青島地鐵《建設(shè)世界一流地鐵目標(biāo)體系》（建設(shè)篇）6個(gè)具體目標(biāo)中排在首位，是硬要求、鐵任務(wù)。地鐵建設(shè)的安全，既包括建設(shè)施工過(guò)程的安全，也包括地鐵本身的安全。高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)機(jī)械化換人、自動(dòng)化減人是減少施工過(guò)程人員數(shù)量和保障工程安全的不二之法。從地鐵3號(hào)線(xiàn)幾乎為0的機(jī)械法施工發(fā)展到青島地鐵4號(hào)線(xiàn)，機(jī)械法施工已經(jīng)達(dá)到了全線(xiàn)的62%。4號(hào)線(xiàn)土建過(guò)程中，共投入5臺(tái)盾構(gòu)機(jī)和6臺(tái)TBM大型掘進(jìn)設(shè)備，借助這些大型掘進(jìn)機(jī)械，地鐵4號(hào)線(xiàn)在全國(guó)范圍內(nèi)首次超小凈距下穿運(yùn)營(yíng)中的3號(hào)線(xiàn)，在與橋樁水平垂直距離均不足3米的情況下，側(cè)穿杭鞍高架及福遼高架橋橋樁，全線(xiàn)順利穿越百余個(gè)風(fēng)險(xiǎn)源。據(jù)了解，在青島地鐵三期7條線(xiàn)路建設(shè)中，機(jī)械法施工將全部超過(guò)90%，部分線(xiàn)路超過(guò)95%，機(jī)械化換人、自動(dòng)化減人將達(dá)到新水平。

與建設(shè)施工過(guò)程的安全相比，地鐵工程本身的安全則牽扯著百萬(wàn)地鐵乘客的生命安全，保障地鐵工程本身的安全，責(zé)任重于泰山。在埠西站，有一段49米長(zhǎng)的通道連接著車(chē)站到地面出入口，這個(gè)通道是青島地鐵首次在地質(zhì)條件差、埋深淺的主城區(qū)車(chē)站附屬引入頂管法施工的通道。頂管法是用液壓千斤頂將管壓入土層中的機(jī)械化施工方法。與傳統(tǒng)的礦山法相比，頂管法具有工期短、人工少、安全系數(shù)高等諸多優(yōu)點(diǎn)。因?yàn)橥ǖ莱示匦危簤呵Ы镯斈ケP(pán)呈圓形，所以在四個(gè)角有磨盤(pán)盲區(qū)，頂管法只適合在較軟地質(zhì)使用。但是青島的地質(zhì)特點(diǎn)是上軟下硬，要使用頂管法，就要解決盲區(qū)的問(wèn)題。青島地鐵進(jìn)行技術(shù)攻堅(jiān)，對(duì)盲區(qū)進(jìn)行改良，首次在上軟下硬的地質(zhì)成功使用頂管法施工。使用礦山法施工，地面沉降一般在10~20毫米。這個(gè)車(chē)站的地面沉降，最大局部點(diǎn)是5毫米，常規(guī)控制在2毫米左右，無(wú)論是地面安全還是通道安全，都是大大提升了！4號(hào)線(xiàn)土建業(yè)主代表張慶華介紹說(shuō)。

筑牢安全根基，青島地鐵高舉創(chuàng)新大旗，于在建線(xiàn)路中大膽嘗試、細(xì)致部署，取得了諸多突破。6號(hào)線(xiàn)研發(fā)的大跨暗挖地鐵車(chē)站主動(dòng)支護(hù)技術(shù)在已施工工程中表現(xiàn)穩(wěn)定，行業(yè)示范作用顯著，六座車(chē)站監(jiān)測(cè)結(jié)果表明，錨桿預(yù)緊力穩(wěn)定在10噸以上，格柵鋼筋應(yīng)力、噴混凝土應(yīng)變監(jiān)測(cè)值顯示結(jié)構(gòu)受力很小且穩(wěn)定，拱頂沉降一般3~5毫米，是以往類(lèi)似條件車(chē)站的1/2，隧道安全穩(wěn)定進(jìn)一步提高。這些創(chuàng)新舉措將在三期線(xiàn)路建設(shè)中得到借鑒、改進(jìn)，推動(dòng)青島地鐵建設(shè)安全水平更進(jìn)一步。

站在牢固的安全根基之上，青島地鐵在追求工程品質(zhì)、提高建設(shè)效率上下功夫，為建設(shè)世界一流地鐵打造鐵腰。走過(guò)十多年的建設(shè)之路，青島地鐵在追求百年地鐵精品工程的道路上取得了一連串亮眼的成績(jī)。青島地鐵3號(hào)線(xiàn)獲詹天佑獎(jiǎng)，青島地鐵2號(hào)線(xiàn)一期獲國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程金獎(jiǎng)，最近，8號(hào)線(xiàn)工程北段也完成了國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查。成績(jī)的獲得代表過(guò)去，在建線(xiàn)路的技術(shù)加成代表趨勢(shì)。地鐵滲漏是長(zhǎng)期以來(lái)困擾行業(yè)的難題，但在剛剛過(guò)去的汛期，4號(hào)線(xiàn)頂住了考驗(yàn)。4號(hào)線(xiàn)首次應(yīng)用地下連續(xù)墻，開(kāi)挖后基本無(wú)滲漏水，大幅降低富水砂層深基坑施工風(fēng)險(xiǎn)，刷新了質(zhì)量通病防治的新紀(jì)錄。

聚焦城市更新和城市建設(shè)三年攻堅(jiān)行動(dòng)，青島地鐵建設(shè)全面提速，各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)的達(dá)成離不開(kāi)建設(shè)的高效。土建過(guò)后，地鐵車(chē)站的站后施工多達(dá)十余個(gè)專(zhuān)業(yè)，各種管線(xiàn)埋布，各專(zhuān)業(yè)要無(wú)縫進(jìn)場(chǎng)，總免不了打架。這個(gè)地方讓你的管占了，我要施工但前面工序沒(méi)有做，一個(gè)車(chē)站里十余個(gè)專(zhuān)業(yè)‘活趕活’，‘打架’是常態(tài)，直到我們用‘BIM’來(lái)排兵布陣！在4號(hào)線(xiàn)埠西車(chē)站消防室，中國(guó)鐵建十四局電氣化公司總工紀(jì)海濤指著排布整齊的管線(xiàn)和設(shè)備，介紹起B(yǎng)IM的神奇之處。BIM就是我們的超強(qiáng)大腦，它在進(jìn)場(chǎng)前對(duì)車(chē)站內(nèi)空間進(jìn)行掃描，為各專(zhuān)業(yè)管線(xiàn)設(shè)備做排布，也為各專(zhuān)業(yè)排布好進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，相當(dāng)于在系統(tǒng)里模擬了施工過(guò)程，得到一個(gè)最優(yōu)的方案。有了BIM，各專(zhuān)業(yè)‘打架’的情況連之前的1/10都不到，也極大減少了‘返工’，各專(zhuān)業(yè)緊湊進(jìn)場(chǎng)，大大提升了施工效率。

綠色、智慧、和諧：讓地鐵跑得又省又穩(wěn)

一直以來(lái)，青島地鐵將貫徹落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略作為企業(yè)責(zé)任，走在前，開(kāi)新局。

青島地鐵通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、利用綠色能源等多種途徑，積極踐行雙碳戰(zhàn)略。8月，青島地鐵在國(guó)內(nèi)軌道城市中率先發(fā)布《綠色城軌發(fā)展實(shí)施方案》，明確了2025年，成為全國(guó)綠色交通先行者；2028年，躋身國(guó)內(nèi)綠色城軌第一梯隊(duì)；2050年，全面完成綠色轉(zhuǎn)型，提前高水平達(dá)成近零排放的綠色城軌的目標(biāo)。為了目標(biāo)的達(dá)成，青島地鐵劃定了9條行動(dòng)路徑，實(shí)施64項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，貫穿于建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)等多個(gè)領(lǐng)域。建設(shè)過(guò)程中，清水混凝土技術(shù)、裝配式技術(shù)等，助力實(shí)現(xiàn)綠色建造。著眼資源重復(fù)利用，青島地鐵對(duì)建設(shè)過(guò)程中產(chǎn)生的盾構(gòu)渣土進(jìn)行一體化、全流程處置，6號(hào)線(xiàn)實(shí)現(xiàn)了盾構(gòu)渣土100%資源化利用，一期工程產(chǎn)生的約80萬(wàn)立方米盾構(gòu)渣土變廢為寶，每噸可以生產(chǎn)約200公斤砂、300公斤石子、100公斤水、400公斤泥土（可制成270塊免燒泥制磚）。與傳統(tǒng)渣土處置方式相比，可減少碳排放約26%，同時(shí)也可以帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益。

青島地鐵致力于打造智慧建造、智慧運(yùn)行、智能運(yùn)維的智慧地鐵。通過(guò)編制智慧城軌藍(lán)圖、構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系，建設(shè)數(shù)據(jù)底座；BIM+實(shí)現(xiàn)智慧建造，打造行業(yè)標(biāo)桿；構(gòu)建基于TACS的車(chē)地一體化智慧運(yùn)行系統(tǒng)。

國(guó)家示范工程——列車(chē)自主運(yùn)行系統(tǒng)（TACS）項(xiàng)目是青島地鐵牽頭中國(guó)中車(chē)、上海富欣、中興高達(dá)三家企業(yè)在自主創(chuàng)新領(lǐng)域的關(guān)鍵性技術(shù)突破。TACS以地鐵列車(chē)為核心，基于車(chē)—車(chē)通信，列車(chē)之間可通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信完成信息交互，從而直接獲知前行列車(chē)的位置、速度和線(xiàn)路狀態(tài)，自主進(jìn)路、自主防護(hù)、自主調(diào)整、自主運(yùn)行，具有更安全、更高效、更可靠、更易實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通等特點(diǎn)。TACS列車(chē)改造升級(jí)簡(jiǎn)單、建設(shè)周期短、運(yùn)營(yíng)成本低，可減少20%設(shè)備量、30%維護(hù)工作量。TACS的正式應(yīng)用，將實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的自動(dòng)運(yùn)行到智能的自主運(yùn)行的技術(shù)跨越，為我國(guó)各地城市軌道交通的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)提供示范和樣板。目前，6號(hào)線(xiàn)一期TACS項(xiàng)目已完成招標(biāo)，一系列技術(shù)難題被攻破，正式進(jìn)入工程應(yīng)用階段，將是國(guó)內(nèi)第一條列車(chē)自主運(yùn)行線(xiàn)路，具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。TACS技術(shù)的推廣和示范應(yīng)用，將極大提升中國(guó)智造在世界軌道交通領(lǐng)域的地位和影響力，為中國(guó)城市軌道交通裝備走出去提供有力保障。

聚焦建設(shè)世界一流地鐵的發(fā)展目標(biāo)，匹配城市發(fā)展戰(zhàn)略，攻堅(jiān)城市更新和城市建設(shè)，青島地鐵以事?tīng)?zhēng)一流、唯旗是奪的決心，推動(dòng)地鐵建設(shè)高水平、高質(zhì)量發(fā)展，讓軌道上的青島全速前進(jìn)。

13項(xiàng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)指標(biāo)位列全國(guó)第一

今年以來(lái)，青島地鐵日均客運(yùn)量達(dá)到了近百萬(wàn)人次，最高日客運(yùn)量達(dá)到了123.64萬(wàn)人次。與此同時(shí)，青島地鐵各類(lèi)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)穩(wěn)步提升，列車(chē)正點(diǎn)率、列車(chē)運(yùn)行圖兌現(xiàn)率等13項(xiàng)同行業(yè)指標(biāo)均位列行業(yè)第一，3項(xiàng)第二，乘客滿(mǎn)意度連續(xù)五年處于非常滿(mǎn)意水平。優(yōu)異的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)也是青島地鐵將目標(biāo)放眼世界一流地鐵的底氣。

班組是青島地鐵從事運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)和管理工作最基層的組織單元，在創(chuàng)造了13項(xiàng)指標(biāo)全國(guó)第一的背后，離不開(kāi)每一個(gè)班組的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。青島地鐵運(yùn)營(yíng)公司在班組建設(shè)中推行班組小立法、二次分配，鼓勵(lì)一線(xiàn)班組在公司規(guī)章制度下根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、實(shí)際情況，通過(guò)民主協(xié)商原則自行制定管理規(guī)則，開(kāi)展自我管理立法，并根據(jù)班組運(yùn)作需要即時(shí)調(diào)整；自主開(kāi)展薪酬績(jī)效二次分配，讓績(jī)效獎(jiǎng)金向關(guān)鍵崗位、一線(xiàn)崗位傾斜，改變過(guò)去干多干少一個(gè)樣，實(shí)現(xiàn)干的多拿的多、干的好獎(jiǎng)的高的目標(biāo)，在運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)廣泛形成比、學(xué)、趕、超的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，有力推動(dòng)了安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量提升。

小立法+二次分配：把員工的工作熱情喚醒了

一個(gè)優(yōu)秀的班組，不是沒(méi)有問(wèn)題的班組，而是能依靠制度解決問(wèn)題的班組。

通過(guò)正向激勵(lì)，提升班組成員的工作主動(dòng)性、積極性，將員工日常量化評(píng)分納入評(píng)優(yōu)評(píng)先的體系，進(jìn)而拓展員工晉升通道，讓有才能有態(tài)度的人站上更高的管理崗位。

井岡山路站是青島地鐵的A類(lèi)車(chē)站（換乘站且客流量大），也是1號(hào)線(xiàn)和13號(hào)線(xiàn)的換乘站，紅色井岡山班組是青島地鐵首批樣板班組，全國(guó)城市軌道交通行業(yè)服務(wù)明星、山東省三八紅旗手、青島市勞動(dòng)模范劉暢擔(dān)任班組長(zhǎng)。這個(gè)車(chē)站以黨建紅引領(lǐng)地鐵藍(lán)為服務(wù)導(dǎo)向，先后捧回全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組、青島市婦聯(lián)巾幗文明崗、青島地鐵黨建示范車(chē)站等多項(xiàng)榮譽(yù)。但是，很多人可能難以想像，就是這樣一支優(yōu)秀的隊(duì)伍，也曾有達(dá)不成的指標(biāo)。

2018年年底，青島地鐵13號(hào)線(xiàn)開(kāi)通，隨著乘車(chē)市民越來(lái)越多，票務(wù)稽查的指標(biāo)也開(kāi)始困擾著車(chē)站。票務(wù)稽查是按照政策法規(guī)，對(duì)乘客乘車(chē)過(guò)程中逃票、違規(guī)使用優(yōu)惠票卡等行為作出的監(jiān)督、查處行為，通常處理這類(lèi)行為，乘客的配合度會(huì)較差。罰款和員工無(wú)關(guān)，引發(fā)投訴就會(huì)牽扯員工精力，所以大家有時(shí)選擇‘睜一只眼閉一只眼’，稽查指標(biāo)完不成，甚至連指標(biāo)的一半都達(dá)不到。井岡山站區(qū)長(zhǎng)劉暢回憶道，這無(wú)疑也縱容了一些違規(guī)行為，影響了正常的票務(wù)秩序和票務(wù)收益。

2020年底，青島地鐵開(kāi)始加大力度推動(dòng)班組建設(shè)，小立法二次分配分別從制度和收益上為班組全面民主自治管理提供了保證。班組要提升，個(gè)人要受益，老大難問(wèn)題就不能懸而不決；問(wèn)題要解決，員工要出力，就不能干與不干一個(gè)樣。小立法從安全、行車(chē)、服務(wù)、票務(wù)等多個(gè)模塊規(guī)定了管理分值。經(jīng)過(guò)大家討論，票務(wù)稽查完成情況與個(gè)人二次分配有了一個(gè)合理的掛鉤標(biāo)準(zhǔn)。小立法在全體班組成員中通過(guò)，實(shí)施的第一個(gè)月，票務(wù)稽查的指標(biāo)就順利達(dá)成，第二個(gè)月就完成了指標(biāo)的150%，有的員工單這一項(xiàng)就加分40分！當(dāng)指標(biāo)與班組的榮譽(yù)感、個(gè)人的收入產(chǎn)生直接掛鉤，那誰(shuí)都不會(huì)置身事外。劉暢說(shuō)。

小立法和二次分配給積極主動(dòng)的員工提供了展示能力的平臺(tái)。在井岡山班組，干得好的站務(wù)員通過(guò)二次分配，也能很好地實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)。二次分配的清單從側(cè)面佐證每個(gè)人的工作表現(xiàn)，對(duì)年底的評(píng)優(yōu)評(píng)先，甚至是晉升都有不同程度的影響，讓優(yōu)秀的班組成員名利雙收。二次分配公示，讓干得好的人充滿(mǎn)動(dòng)力，但對(duì)一直排在末尾的人來(lái)說(shuō)，也是一種打臉。有的人選擇知恥而后勇，但也有人選擇擺爛。在這種分配制度下，如何管顧好后進(jìn)人員，是無(wú)可回避的課題。井岡山班組通過(guò)采取包保幫扶的形式，多次排在末位的同事由副站區(qū)長(zhǎng)包保，改善不了就提級(jí)至站區(qū)長(zhǎng)進(jìn)行包保。

1+N包保:把困難生帶成老師傅

一個(gè)優(yōu)秀的班組，不是每個(gè)人都出類(lèi)拔萃的班組，而是每個(gè)員工都做主人翁的班組。

2019年踏上工作崗位的小魏，一工作就趕上選調(diào)值班員，但做事中規(guī)中矩的她，兩次選調(diào)考試都沒(méi)有結(jié)果。中規(guī)中矩是當(dāng)時(shí)很多站務(wù)人員的工作狀態(tài)——工作出錯(cuò)有規(guī)章制度考核，但工作積極主動(dòng)、敢于創(chuàng)新卻未必能產(chǎn)生效益，中規(guī)中矩?zé)o疑是一種保險(xiǎn)的狀態(tài)。

2020年底，青北站區(qū)開(kāi)始著手班組建設(shè)，小魏進(jìn)入了協(xié)作班組，成為了幾位副班組長(zhǎng)的幫扶對(duì)象。業(yè)務(wù)不行就多帶教，態(tài)度不行就多鼓勵(lì)。本著這樣的原則，幫扶的副班組長(zhǎng)一邊幫她找考試中存在的問(wèn)題，一邊鼓勵(lì)她在工作中要更積極主動(dòng)一些。和優(yōu)秀的值班站長(zhǎng)一起工作，小魏也開(kāi)竅了。

慢慢地大家發(fā)現(xiàn)，小魏從原來(lái)有乘客找她解決問(wèn)題，變成了看到有需要的乘客就積極上前提供幫助；從原來(lái)很少參加各種比武，到主動(dòng)報(bào)名去嘗試接受挑戰(zhàn)。前不久的第三次考試，小魏順利通過(guò)，從一名站務(wù)員變成了一名合格的值班員，不僅趕上了同期入職同事的節(jié)奏，還從一個(gè)被幫扶對(duì)象，變成了幫帶年輕站務(wù)員的老師傅。

小魏一個(gè)人身上的變化，也反映了班組建設(shè)開(kāi)展以來(lái)整個(gè)彩虹車(chē)站青島北站的向好趨勢(shì)。青島北站是三線(xiàn)換乘車(chē)站，日均客流量10萬(wàn)余人次，是接駁國(guó)鐵的交通門(mén)戶(hù)。2020年底，站區(qū)開(kāi)展班組建設(shè)，目前120多名員工分成協(xié)作、責(zé)任、無(wú)限、奮斗4個(gè)細(xì)胞體班組。細(xì)胞體班組致力于讓運(yùn)營(yíng)工作的每個(gè)細(xì)胞更好更快地運(yùn)轉(zhuǎn)，從而達(dá)成整個(gè)運(yùn)營(yíng)功能的優(yōu)質(zhì)、高效。班組每月從行車(chē)安全、客運(yùn)服務(wù)、票務(wù)、培訓(xùn)、基礎(chǔ)建設(shè)幾個(gè)維度評(píng)分，評(píng)分直接決定二次分配。

班組之間的良性競(jìng)爭(zhēng)一方面給員工帶來(lái)了榮譽(yù)感，一方面也讓分配更趨公平。青北站區(qū)站區(qū)長(zhǎng)朱傳明說(shuō)，班組建設(shè)讓員工臉上有光、手里有錢(qián)。拿6月26日深夜的乘客安置工作來(lái)說(shuō)，當(dāng)天班組所有員工都是主動(dòng)放棄了休息，參與到戰(zhàn)斗中。后來(lái)，協(xié)作班組得到了運(yùn)營(yíng)公司嘉獎(jiǎng)，很多人得到了加分，這些加分都體現(xiàn)在了當(dāng)月的二次分配中。班組運(yùn)轉(zhuǎn)一年多，有的員工一個(gè)月二次分配就能拿到1000多元，出現(xiàn)了值班站長(zhǎng)和副站區(qū)長(zhǎng)開(kāi)錢(qián)一樣多的情況，大家是實(shí)實(shí)在在得到了鼓勵(lì)。朱傳明說(shuō)。班組建設(shè)在內(nèi)部形成了趕學(xué)比超的良好氛圍，也讓站區(qū)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)不斷提升。

融合提速：讓員工個(gè)個(gè)都成為多面手

一個(gè)優(yōu)秀的班組不是達(dá)到極限的班組，而是無(wú)極限的班組。

青島地鐵在班組建設(shè)上以創(chuàng)新為引領(lǐng)，創(chuàng)新在此不僅指技術(shù)工藝的創(chuàng)新，也有管理機(jī)制上的創(chuàng)新。通過(guò)管理機(jī)制的創(chuàng)新，深挖班組成員潛力，達(dá)到運(yùn)營(yíng)工作提質(zhì)增效的目標(biāo)。

工作落實(shí)，知識(shí)溯源。這是運(yùn)營(yíng)2中心通號(hào)部信號(hào)ATS檢修工柳玉浩企業(yè)微信上的工作簽名。對(duì)于他來(lái)說(shuō)，工作落實(shí)是從業(yè)以來(lái)的常態(tài)，知識(shí)溯源則是過(guò)去幾個(gè)月以來(lái)的一種新的工作狀態(tài)。

今年4月，運(yùn)營(yíng)二中心通號(hào)部成立了通號(hào)專(zhuān)業(yè)融合班組，負(fù)責(zé)11號(hào)線(xiàn)的通號(hào)工作。10名通信專(zhuān)業(yè)和10名信號(hào)專(zhuān)業(yè)中的14人進(jìn)入融合班組，其余人員奔赴新線(xiàn)。原本20個(gè)人的活，現(xiàn)在14個(gè)人來(lái)干，能不能干得了？這個(gè)融合班組給出的答案是：不僅干得了，還能干得好！

他們減員增效的路徑是一專(zhuān)多能！通信和信號(hào)兩個(gè)專(zhuān)業(yè)共通性強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)接口多，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)互通的可能性大。經(jīng)過(guò)四個(gè)多月、300多個(gè)課時(shí)的崗前培訓(xùn)和平日工作里一對(duì)一結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)地教學(xué)、情景模擬等學(xué)習(xí)方式，融合班組的成員完成了崗位資格認(rèn)證考試，全部14人實(shí)現(xiàn)一崗雙證，既管得了通信這攤子，也拿得起信號(hào)那攤子。如果列車(chē)的PIS報(bào)站出了問(wèn)題，放在以前，信號(hào)接到報(bào)警，去通知通信，然后各自找問(wèn)題，明確了問(wèn)題在哪兒，再做處理。現(xiàn)在我們都是‘一崗雙證’，如果出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，我們都有能力通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，直接溯源問(wèn)題環(huán)節(jié)，然后直接去處理，省去了溝通的環(huán)節(jié)，極大提高了效率。柳玉浩這樣解釋班組的工作效率。一專(zhuān)多能延長(zhǎng)了班組人員的知識(shí)鏈條，補(bǔ)齊了他們?cè)趦蓚€(gè)專(zhuān)業(yè)上的溯源能力，這也是柳玉浩在工作簽名里寫(xiě)了知識(shí)溯源的原因。

班組融合之后人員減少了，員工技能提升了，但活到底干得怎么樣？班組融合后，由原來(lái)的兩個(gè)專(zhuān)業(yè)20個(gè)人管轄11號(hào)線(xiàn)3個(gè)設(shè)備房，變成現(xiàn)在14個(gè)人管轄6個(gè)設(shè)備房，夜班檢修作業(yè)次數(shù)提高了一倍，接口故障分析及處理用時(shí)也比之前有了較大提升。融合班組代班組長(zhǎng)洪玥堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。

除了班組成員專(zhuān)業(yè)覆蓋面的提升，效率的提高和成員工作量提升也有很大關(guān)系。以前我只看通信的檢查，現(xiàn)在我們是兩三個(gè)人一組，通信和信號(hào)的我們都要做。通信檢修工王家輝說(shuō)，班組融合后，個(gè)人的工作范圍和工作量確實(shí)比以前增加了不少，但是每個(gè)人也都從中受益，這不僅限于個(gè)人能力的提升，還有實(shí)實(shí)在在的獎(jiǎng)勵(lì)。洪玥透露，每月通過(guò)二次分配，有的員工能多發(fā)五六百元的獎(jiǎng)金。下一步，班組還將有成員支持新線(xiàn)運(yùn)營(yíng)，11號(hào)線(xiàn)通號(hào)最終目標(biāo)是由目前的14人減至10人，較之前的20人，減少一半。與此同時(shí)，班組成員們也暗下決心，要將班組的層級(jí)提上去。我們現(xiàn)在完成了班組初建，通過(guò)了樣板班組建設(shè)1.0的驗(yàn)收，我們的目標(biāo)是明年讓班組建設(shè)2.0通過(guò)驗(yàn)收，打造管理型、創(chuàng)新型班組，在每月的班組排名中爭(zhēng)先。到時(shí)候，大家二次分配數(shù)額就更大，每個(gè)人得到的報(bào)酬也將提升。洪玥說(shuō)。班組好壞直接影響個(gè)人收入，這樣的激勵(lì)機(jī)制讓原本兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的同事們形成了于內(nèi)公平競(jìng)爭(zhēng)，在外共同提升的良好氣氛。

響應(yīng)國(guó)企改革三年行動(dòng)，青島地鐵自2020年底開(kāi)始的班組建設(shè)及班組長(zhǎng)成長(zhǎng)與關(guān)愛(ài)工程，經(jīng)過(guò)近兩年的積累，班組建設(shè)的成效在運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、員工面貌、企業(yè)執(zhí)行力等方面得到了體現(xiàn)，取得了一連串亮眼的成績(jī)。據(jù)悉，目前青島地鐵運(yùn)營(yíng)公司建成公司級(jí)樣板班組48個(gè)，其余班組均通過(guò)達(dá)標(biāo)建設(shè)驗(yàn)收。青島地鐵錨定建設(shè)世界一流地鐵的目標(biāo)，正在將運(yùn)營(yíng)班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)向施工單位和委托外派單位推廣。

青山看不厭，我們期待著青島地鐵建設(shè)的壯美畫(huà)卷更加恢宏……

（本版圖片由青島地鐵提供）返回搜狐，查看更多

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