采購管理部-武夢爽

武夢爽主要負責自卸車液壓裝置、非金屬裝配件的供應商開發與管理工作，2021年業績突出：

全價值鏈思維，聚焦成本課題，多維度降本327元/臺：

利用網絡尋源、市場走訪、供方調查等多維度渠道拓展，對電機、油泵、橡膠件等物資導入新供方，實現降本180元/臺；

聯合技術、工藝、供方，通過變更構造/結構，取消部件等對油箱支架、尾部標志板、控制保護開關等物資，實現降本100元/臺；

外部利用供方競爭，內部進行物資加成率分析，與車身貼、篷布、控制保護開關等7家供方商務洽談，實現降本47元/臺。深度協同，促高效服務：部門內部協作，言傳身教，作為采購“老”兵，主動承接工作，帶領新員工掌握采購管理程序，對部門相關制度進行培訓，制定業務模板并指導填寫，幫助員工快速熟悉業務操作過程，保證部門業務持續高效運行；協同技術、工藝部門，識別日常工作中的可優化及配合開展的項目，進行物資的整合優化，側標志燈由3種統型為1種，車間積壓插接件消化上萬件，提升工作效率，降低管理成本；內部協同技術、質量部門利用二八定律、試驗數據對比分析，外部協同供方現場調研、查找根因，產品結構調整，投資自動化設備提升加工精度等，最終實現對TOP4供方物資問題專項改進。進取創新，保安全促改善：

三級供應體系建設，對標競爭對手核心渠道，產業集群尋源；

新材料應用，充分調研行業信息，幫助供方改進提升鋁合金油箱和油泵、工程塑料油箱，可實現減重50%。2021年他開始負責供應商開發管理工作，面對不斷變化的環境，在服務意識、團隊精神上有了更加深刻的認知，在溝通能力、業務能力上進一步提升，2022年他將在新材料研究、渠道升級、價值創造等維度上更加深入的開展工作，致力服務于公司目標的達成。

自卸銷售部-張菁

張菁2018年加入新宏昌，主要負責計劃支持的相關工作，三年多來，在行為規范上嚴格要求自己，在工作崗位上兢兢業業，一直遵循著“快樂·悅心”服務，不斷樹立服務意識，真情、高效地為公司內外人員服務。訂單執行方面：1月份石家莊疫情爆發，工廠停產，該員工迅速調度市場需求，對市場調車需求整合，協調圖紙、物料等，協助市場完成調車496臺，為保障訂單及時交付做了有效的后臺支持。訂單排產方面：她主動調度各區域訂單，對訂單進行分級管理，梳理、劃分訂單緊急程度，保重要訂單、盯緊急訂單，工作前置。能夠第一時間對接相關部門，全力以赴利用資源盡量滿足市場的最迫切需求，以求效益最大化。底盤到廠后，主動了解公司產能及物料供應情況，日匹配訂單信息，以日、周為單位對各區域進行服務性通知，消除市場對交付情況不明導致的焦慮，并做到信息及時傳遞。國五訂單方面：面對國五切換政策，她提前對國五未執行訂單進行監控，前置風險。確保國五庫存及時排產，并對國五庫存情況以日為單位梳理預警，實現了國五車輛及時出庫，庫存零風險。

該員工自入職以來，在自己的崗位上做到主動服務，及時服務、高效服務，她力求輸出結果的準時、準確，給予他人可靠的服務，以實際行動展示著如何成為一位值得信賴的服務者。

倉儲物流部-倉儲配送科-朱海軍

朱海軍，2016年5月2日入職，司齡5年3個月。目前負責板、型材物資的管理工作。圍繞“高效、廉潔、規范”的服務宗旨，堅持“辦事高效”的工作目標，較好地完成了全年任務。

愛崗敬業：自2021年2月22日從攪拌崗位轉到板、型材崗位以來，每天提前到崗，對待工作勤勤懇懇，兢兢業業，任勞任怨。旺季時物流送貨車輛較多，在每天協調車間與物流進行卸貨的過程中，遵循規律，制定出物流到貨流程來更好地完成自己的工作任務，進而保證昌盛大道道路暢通。偶爾物流到貨較晚需要加班，主動去溝通協調卸車人員與過磅人員把工作做到位。

協同高效：旺季保障卸車速度。能更好的服務物流與生產車間，每天對到貨物資明細提前和采購溝通信息。信息共享、前置，當天收貨物資信息提前告知車間卸貨人員，他知道當天到貨每輛車輛卸貨進度，隨時與車間溝通，提高卸車效率，單臺卸車提高3.2小時。廉潔自律：作為本科室廉潔重要崗位，加強學習，不斷增強廉潔自律性。嚴于律己，潔身自好，清白做事，帶頭接受監督。

客戶服務部-黎崇志

黎崇志2020年5月入職客戶服務部，從四川到青藏再到四川，他用一份份客戶的好評詮釋了一名駐外人員的責任與夢想。

愛崗敬業，奮發向上：某客戶車輛使用中出現問題時，為了工作嚴謹性，他跑到現場進行連續7天的跟車運營，對客戶的日常運營貨物介質，再到運營工況，一步步進行分析排查確定故障原因。獲得客戶評價：你們公司的服務人員讓我們這些買車的人感到踏實、放心！

為客戶成功：為了給客戶提供高質量服務體驗，從四川的輕量化到青海的渣土車再到青藏的重載車，只要有客戶的地方總能看到他忙碌的身影，對產品他反復琢磨，深入調研，了解客戶使用情況，從運輸介質、往返里程、車輛使用狀況、司機工資以及二手車銷售等進行全方位了解，往往給客戶帶來更優質的服務，成為了客戶最信賴的朋友。

??他“愛崗敬業、奮發向上”的工作態度，“為客戶成功”的工作理念，讓服務更高效、使客戶更滿意。

客戶服務部-亞歐戰區-鮑永帥

該員工目前負責亞歐戰區售后服務工作，在崗位上秉承公司為客戶成功，為行業進步，為國家強盛，為奮斗者鑄夢的使命，在市場端為客戶提供優質的服務工作。作為一名90后的新宏昌員工，勤奮是他給大家留下大家最深刻的印象。

忠誠敬業：2021年全年該員工應休假28天，實際休假6天。春節期間堅守崗位，大年初四開始礦區客戶走訪，協助經銷商交付礦車12臺。十一假期期間為保障新疆礦用車大客戶車輛整改工作的正常開展，放棄休假，前往礦區為客戶解決實際問題。11月份為爭取市場儲備訂單，假期期間走訪新疆大客戶、重點核心經銷商，了解市場客戶動態及市場情況，確保預期訂單達成。

2021年他全年駐礦時間126天，保障了每個礦區每臺礦車的正常運轉，他對待每一項工作都具有一絲不茍的嚴謹態度和好學好鉆的工作韌性，踐行一切以客戶為中心，一切為客戶服務，一切為客戶成功的服務理念，體現了新宏昌人拼搏奮斗精神，在市場端將服務的品牌深深植入客戶心中！