“關(guān)懷服務(wù)客戶，合作發(fā)展共贏”，2022年7月24日-31日，臨工重機(jī)股份有限公司總經(jīng)理支開印帶隊(duì)走訪華北市場(chǎng)，公司總經(jīng)理助理、礦機(jī)營銷公司總經(jīng)理霍宗德、研究院副院長楊典作以及技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、服務(wù)、配件等各部門主要負(fù)責(zé)人陪同。小組共走訪銀川、烏海、包頭、鄂爾多斯、朔州、太原七個(gè)區(qū)域的大客戶、合作渠道及重點(diǎn)礦區(qū)，通過走訪，了解產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)和行業(yè)動(dòng)態(tài)、解決客戶需求，確定市場(chǎng)定位。

總經(jīng)理帶團(tuán)隊(duì)走訪寧夏吳忠某礦區(qū)

寧夏回族自治區(qū)是我國有名的“塞上江南”，礦產(chǎn)資源豐富。吳忠某礦區(qū)客戶陸續(xù)采購ME105礦山大挖、MT86H、MT96L礦用車，自2016年合作以來一直是公司忠實(shí)大客戶。走訪小組走進(jìn)礦區(qū)一線，與客戶、車隊(duì)長、駕駛員交流，了解產(chǎn)品表現(xiàn)、傾聽客戶心聲、解決存在問題。總經(jīng)理表示，務(wù)必要做好售后服務(wù)保障工作，解決客戶實(shí)際問題。

總經(jīng)理帶團(tuán)隊(duì)走訪鄂爾多斯某央企煤礦

蒙西地區(qū)煤炭資源豐富，是我國主要焦煤、動(dòng)力煤產(chǎn)區(qū)。臨工礦用車在該地區(qū)保有量過萬臺(tái)。總經(jīng)理帶隊(duì)深入烏海、包頭、鄂爾多斯十余個(gè)礦區(qū)一線，實(shí)地考察礦區(qū)工況與產(chǎn)品表現(xiàn)，與客戶、服務(wù)商座談。總經(jīng)理指出，產(chǎn)品選型定位務(wù)必與礦區(qū)實(shí)地工況、客戶需求相結(jié)合，為客戶匹配合適的產(chǎn)品應(yīng)用方案，發(fā)揮更大價(jià)值，提高客戶盈利能力。

服務(wù)萬里行最后一站是山西，對(duì)山西大客戶、合作渠道進(jìn)行走訪，了解客戶群體，同時(shí)調(diào)研貨箱異地改裝，對(duì)后期的發(fā)展合作確定方向，通過充分交流，為經(jīng)銷商樹立合作發(fā)展信心。

產(chǎn)品升級(jí)市場(chǎng)調(diào)研座談

想客戶之所想，滿足客戶需求，解決客戶困難是我們不變的初衷， 2022年夏季服務(wù)萬里行市場(chǎng)走訪，研發(fā)、銷售、服務(wù)團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)5000公里、走訪了15個(gè)礦區(qū)和17個(gè)大客戶客戶，充分了解產(chǎn)品表現(xiàn)、客戶需求及行業(yè)動(dòng)態(tài)，體現(xiàn)了推到院墻搞質(zhì)量，走到市場(chǎng)做研發(fā)的工作態(tài)度，也為公司下一步市場(chǎng)布局、產(chǎn)品選型定位提供了有力的支撐。

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